Información para el cliente

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Pedidos
Puedes hacer sus pedidos llamandonos al telefono 687 437 717, o vía e-mail a tavés de nuestra dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o bien hacer la compra on line a traves de nuestra página web.
Una vez que haya hecho el pedido y confirmado el pago, recibirá un e-mail comunicándole que su pedido se ha procesado correctamente. Además cuando se haya entregado le enviaremos otro e-mail confirmándolo, en el caso de que sea una cesta de regalo, y cuando esté listo y salga su paquete en el caso de que sea un pedido de ropa de encargo.
Si la entrega va a realizarse en clínicas u hospitales necesitaremos el nombre y apellidos de la madre, así como el nº de habitación, pabellón etc...Si el envio es a un domicilio, es aconsejable que nos facilite un teléfono de contacto, por si el destinatario no se encuentra al realizar la entrega, poder concertar otra hora de entrega.
En cualquier caso necesitaremos un teléfono o e-mail de contacto para poder comunicárselo en caso de faltar algún dato o surgir una incidencia.
IMPORTANTE: En caso de que algún artículo estuviera temporalmente agotado, se sustituirá por otro de valor igual o superior y de similar diseño.
Devoluciones
El cliente dispone en el caso de las cestas de bebé de un plazo de 14 días hábiles desde la entrega del producto para realizar cualquier devolución, siempre que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones de estado y embalaje, y previa comunicacìón al departamento comercial: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Los gastos de envio no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente. No se admitirán devoluciones a portes debidos.
En el caso de la ropa de encargo, los modelos se confeccionan especialmente para cada cliente, por lo cual sólo se cambiarán por otra prenda, en ningún caso se devolverá el dinero. Los gastos de recogida y de envio de la nueva talla correrán a cargo del cliente..
Entregas
Para Cestas y Tartas de Pañales
Según la zona de entrega que ústed eliga, dispondrá del servicio en base a las siguientes condiciones:


COMUNIDAD DE MADRID: 7,50 € en 24 HORAS.

- Los pedidos realizados antes de las 15:00h se entregarán en 24h. (de lunes a jueves). A partir de esta hora se entregarán en 48h.
- Los pedidos realizados antes de las 15:00h. del viernes pueden solicitar su entrega en sábado con un suplemento de 10€ (si no es aí se entregaráNn el ía siguiente laboral).
- Domingos y festivos consultar disponibilidad y precio del servicio de entrega.,

ESPAÑA PENINSULAR

- Los pedidos realizados antes de las 15:00h. se entregarán en 24h. (de lunes a jueves). A partir de esta hora se entregarán en 48h.
- Sábados domingos y festivos no hay servicio de entrega. Los pedidos realizados esos días se cursarán el siguiente día laboral normalmente.

ISLAS BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

- Consultar condiciones y tarifas antes de efectuar el pedido.
Para Ropa infantil
El plazo de entrega será de unos 20 días después de confirmar el pago, puesto que muchas de nuestras prendas son realizadas a mano. Si necesita una entrega más urgente no dude en consultarnos.
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Atención telefónica a clientes:
Teléfono: 687 437 717 
Horario: De 9 a 20 horas, de lunes a viernes.
Dirección:  Calle Rosa Montero, 1 Bajo. Codigo Postal 28521 Rivas Vaciamadrid. Madrid.